よくあるご質問(Q&A)
電話占いエトランゼのご利用方法や料金、登録などに関するご質問と回答をまとめました。
占い・鑑定について
Q本当に当たりますか?
A 電話占いエトランゼの鑑定師は、全国から厳選された鑑定師が在籍しており、その鑑定能力の高さが自慢です。お客様のご相談内容に合った鑑定師をお選びいただくことで的中率も格段に上がります。鑑定師選びに困った場合はお気軽に事務局までご連絡ください。
Qどんなことでも占ってもらえますか?
A 基本的にはどんなご相談内容でもご相談いただけます。ただし、占いという性質からあまりにもかけ離れたご相談内容、または、鑑定師が鑑定不可と判断した場合はご相談をお受けできない場合もございますので予めご了承ください。
Q一番当たる先生を紹介してほしいです
A お悩みの解決に大事なことは、鑑定師との相性でございます。よって、お客様それぞれ相性の良い先生は異なります。相性やご相談内容などお客様の希望に沿う先生をご紹介することも可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
Q予約・指名に料金は必要ですか?
A 予約・指名料等は一切いただいておりません。エトランゼでは、鑑定料金・通話代金以外で料金が発生することはありません。
Q24時間365日いつでも占ってもらえますか?
A 電話占いエトランゼの営業時間は【9時~26時】となっております。また、定休日はございません。ただし鑑定師のスケジュールにより鑑定師が待機していない時間帯・日が発生することがございますが予めご了承ください。
Q予約後のキャンセルはできますか?
A 可能です。事務局に直接ご連絡をお願いいたします。また、お客様がお電話に出られない場合、再コールしても繋がらない場合は自動キャンセルとなりますので予めご了承ください。
Q鑑定師のスケジュールを知りたいです
A 各鑑定師のプロフィールに記載がございます。記載がない場合もご案内が可能な場合がございますので、お気軽にお問い合わせください。
Qどうやって鑑定師を選べばいいですか?
A どの鑑定師が良いか悩まれた場合は、鑑定師一覧よりプロフィールを見て、得意な占術や得意な相談内容など参考にして、お選びください。それでも分からない場合、事務局にお問い合わせください。
登録について
Qはじめての利用なのですがどうすればいいですか?
A 鑑定を受けるにはまず会員登録が必要になります。登録していただければすぐに鑑定のご依頼を受けることが可能です。 新規会員登録は
こちら から可能です。
Q会員登録はどうすればいい?
A
こちら から会員登録が可能でございます。
Q登録にはお金がかかりますか?
A 登録費用や月額料金、年会費等は一切いただきません。
Qスマートフォンしか持ってないけど登録できるの?
A はい、スマートフォンからも登録・利用が可能です。パソコンからも同様に登録が可能です。ご不明な点があれば事務局にお問い合わせください。
料金について
Q料金システムはどうなっていますか?
A 鑑定料は1分単位で240円(税込264円)からとなっております。会話しただけの鑑定料金となります。なお、エトランゼではどの鑑定師を選んでいただいていても料金は一律で変わりません。
Q予約・指名料はかかりますか?
A 予約・指名料等は一切いただいておりません。また、予約のキャンセルも料金は一切いただきません。
Q通話料金はかかりますか?
A エトランゼでは【通話料金込み】の料金システムとなっております。鑑定料1分240円(税込264円)以外は一切、料金がかかりません。
Q利用料金を知りたいです
A 鑑定終了後に、鑑定師より鑑定分数と鑑定料金をご案内いたします。お電話を切った後に確認したい場合はお手数でも事務局までお問い合わせください。
Q利用料金の支払い方法は?
A エトランゼでは【クレジットカードによる後払い決済】のみとなっております。会員登録時にクレジットカードの入力が必須になっております。クレジットカードをお持ちでなくご利用されたい方は、プリペイド型のクレジットカードなどをご利用いただけると良いかと存じます。
Q請求書が届くと困ります
A 請求書を発行する事はございませんのでご安心下さい。ただし、お支払い期限が過ぎてもご入金がなく、ご連絡もいただけない場合は書面にてお支払いをお願いする場合がございます。
Q支払の期限はどのくらいですか?
A ご利用当日から5日以内となっております。
Q支払が遅れたらどうなりますか?
A 期限内のお支払いが確認できない場合は、お客様のご連絡先へお電話もしくはメールにて、ご連絡いたします。
その他
Q個人情報の漏えいが心配です
A お客様の個人情報に関しては弊社で厳重に管理を行い、本サービスの利用に関する目的以外で第三者に提供する事はございませんので、ご安心ください。また、漏洩防止の為のセキュリティ対策も万全にしております。
Q受付時間は何時から何時ですか?
A エトランゼの営業時間は【9時~26時】となり、受付時間、事務局でのお問い合わせ時間も全てこの時間内での受付とさせていただきます。
Q相談内容は秘密にしてもらえますか?
A お客様がご相談された内容等は鑑定師のみ知りえる情報ですので、その他第三者に伝わる事はございません。
Q先生へプレゼントを送れますか?
A 誠に申し訳ございませんが、物品やお手紙等のプレゼントは一切お受けしておりません。
上記の内容でも解決しない場合は下記までお電話でください。